日前,中国互联网络信息中心(CNNIC)在国家网信办新闻发布厅发布了第38次《中国互联网络发展状况统计报告》,《报告》显示,截止至今年6月,我国手机网民规模达6.65亿,超过全球平均水平3.1个百分点。从各类手机互联网应用的使用率来看,“移动社交”和“移动资讯”APP分别以6.03亿和5.18亿人次的高使用率渗透大众生活。可见,随着移动互联网的飞速发展,新媒体3.0时代已经来
然而,与强调“更有趣、更智能、更互动“的新媒体3.0时代同时接踵而至的,却是良莠不齐的平台质量,杂乱无章的资讯推送,和难以催生的UGC(User Generated Content用户生产内容)。统计显示,有83%的用户表示不会即时阅读推送的资讯,57%的用户表示对过于频繁的推送反感并选择直接关闭推送功能,仅有17%的用户表示自己时常主动为平台提供有价值的内容。显然,无论是社交端口还是资讯平台,都正面临着激流勇进后的大浪淘沙,是否能俘获用户欢心,是否能实现平台价值,都将是这场生死角逐的致命因素。
通过调查我们不难发现,无论是以大数据内容抓取分发为主的聚合类平台,还是以专业原创为主的垂直类媒体,在市场和用户的抢夺战中始终都艰难前行。但南方报业集团旗下的资讯APP“并读”却在短短不到两年的时间内,以8000万的用户量火速占领了整个华南地区的市场高地。这不禁让我们好奇,在华南这块竞争异常激烈的互联网沃土上,并读究竟是以何种方式脱颖而出的?
人工智能,而非机械化智能
得益于智能手机、移动互联网的高速发展,资讯类产品正极大地改变着人们对阅读和获取新闻的方式。除了各大门户的新闻客户端,垂直类、聚合类的产品也都凭借着“用户订阅+数据挖掘”的方式,面向不同阅读喜好的用户群体进行智能推送。但目前应用市场上的绝大多数产品采用的智能推荐功能仍停滞于机械化智能阶段,仅依赖用户搜索的关键词和用户的短期行为进行设定。显然,这种机械化智能并不能满足用户多样化的需求。
在前不久于乌镇举行的“世界互联网大会”上,百度CEO李彦宏已明确指出,“移动互联网时代已经结束,未来的风口是人工智能与物联网”,这与并读团队的想法不谋而合。事实上,就并读人而言,他们对人工智能的尝试从未间断。无论是并读1.0的大数据抓取分析,还是2.20新版本中“阅读基因”的使用,并读人始终都在尝试着打破机械化的智能推送,并逐步建立起行之有效的人工智能推送,从而将更具个性化的内容展示给不同的用户。
“用户的‘阅读基因’由无数个‘阅读因子’构成,而每一个‘阅读因子’则是由用户的阅读行为、阅读偏好、阅读动机等多个维度提炼而来。并读服务器会根据每个阅读因子的权重,重新组合出新的‘阅读基因’,用户的每一次刷新,都是一次‘基因重组’的过程。”并读APP的产品总监郭锐在采访中大方分享了这种创新型“阅读基因”的概念,他相信,在“阅读基因”技术的协同下,并读的用户将得到更精准的内容推荐和更舒适的阅读体验。与此同时,新版本仍延续了并读原有的阅读+积分商城+生活周边的生态圈模式,在“阅读基因”的配合下,用户不仅可以在客户端上获得资讯的阅读,还可以在这一平台上即时匹配获得其想要获得的生活周边服务。举例而言,当用户阅读电影资讯时,同时还能够获得购票入口、定位影院附近的交通信息和美食等相关资讯。

这种“通人性”的人工智能,很快就为并读俘获了8000万年轻用户的青睐,但深入了解后我们发现,更令用户为之倾心的,依然是并读优质的内容生产力。
追求态度,而非速度
伴随着一众具有颠覆性的新媒体平台的迅速发展,新媒体市场的新鲜血液正源源不断地注入,多方力量的聚合让新媒体市场欣欣向荣。然而,野蛮生长时期还未彻底结束,市场尚未步入成熟阶段, 再加上相关政策法规的不完善,及大众猎奇心理的影响,众多未经证实的传言和三俗内容往往仅在朝夕之间就遍及全网。
如前不久引发网友热议的“罗一笑事件”。“当晚就有小编在群里分享了‘罗一笑,你给我站住’这篇文章,大家都觉得这个事情一定会成为第二天的热点,还想着是否要以民间慈善接力案例为切入点来出一篇稿件。但我细看文章后发现,文章通篇没有提到孩子的住院资料,而这一点,恰恰是作为新闻的一个必要素材,如果没有确切的时间、地点这些三要素,文字再煽情,也只是文学作品,真假难辨。所以我们当天坚持没有发稿,希望有更权威的信息完善后再去跟进。”在说这段话时,并读App常务副总编辑伍静妍的身上始终透着新闻工作者的认真劲,“现在的网络太发达了,这种未经辨别就大面积传播的消息,不仅是对用户的不负责,可能会给他们带来损失,同时也是对我们自己的不负责。这样的事情,我们绝不会做!”在伍静妍看来,他们都是由南都土壤孕育的媒体人,所以他们身上都一脉相承着南都人对新闻选题的敏感度和对文字内容的高要求。在如今这个追求猎奇的新媒体时代,这份弥足珍贵的坚持或许恰是并读最吸引人的地方。
得UGC者得天下
移动互联网时代,沟通和社交的需求不断提升,用户势必会对于具有“参与感”的产品天然附着强烈的好感和接受度。显然,大众对资讯平台的诉求已经从被动摄取资讯发展成为主动获取资讯并实时参与热点讨论、寻找同好等深层次互动——UGC(User Generated Content用户生产内容)时代正在来临。
这对致力于打造“阅读生态圈”的并读来说,无疑是正中下怀。“最早我们用积分来鼓励用户去评论和分享,积分可以兑换商品也可以提现,这对初始用户的吸引力是很大的。”并读APP总经理唐红兵在谈及他们的UGC机制时难掩自豪之情,“但我们并没有止步,我们认为,积分对用户的吸引力确实不小,但精神和物质的双重激励一定会更加有效。” 所以他们以麦克利兰“成就动机理论”的成就需求和亲和需求作为蓝本,进而创立了并读独特的UGC机制。“我们做了大量的研究分析后发现,由开放平台给予的高度认可是很多用户积极生产内容的动力之一。”据唐红兵介绍,并读上的评论带有点赞功能,获点赞数多的评论将会出现在文章首页。未来,他们还将选取用户的评论作为文章摘要,展示在显眼位置,这对注重成就需求的用户来说,吸引力远超过积分所带来的物质奖励。与此同时,并读自带的“并友圈”也为有“亲和需求”的用户带来了更为友好亲密的人际关系互动。在新版本中,分享形式的升级也吸引了不少用户的眼球:用户可以选取文章的精彩语句生成图片进行分享。“内容组织形式的升级,是并读在通过优质的内容来粘住用户的进一步尝试。”郭锐告诉我们,以此再配合并读每周举办的线下活动,使用户形成更大更稳固的交友圈,不仅相互激励和影响,还能触达更多新用户,让线上线下相辅相成。
诚如他们所说,现在打开并读APP,用户们的评论早已不似最初那般简单的只字片语,我们看到的大部分都是或情感充沛、或干货满满的肺腑之言。而这,大概就是并读能致胜于用户争夺战的杀手锏。
新媒体3.0时代
经过微博、自媒体、客户端等平台的进化演变,新媒体正在向更多维的3.0时代迈进。新媒体平台不仅在当下新闻资讯传播和日常生活等方面占有重要地位,在未来移动互联网带领下的多维新媒体也定是发展的焦点,它将以广阔的发展前景和壮阔的发展蓝图成为资本时代的下一个风口。
然而,大型报业集团与新媒体融合的方式,绝不仅仅是简单机械地增加“新媒体”形式,而是需要将深度融合思维贯穿始终地去打造新型用户关系的新平台。今年是南方日报创刊67周年,这位与新中国共事风雨的传媒巨头,选择在新风口来临之前,推出并读APP,无疑是又一次精益求精的转型升级。“并读将以兴趣垂直、地域垂直为路径,选取优质原创、并行圈的自媒体和社群推荐等格调健康的内容,打造出面向年轻人、面向未来的有趣味、高黏性资讯APP。我们要把并读打造成华南地区最有话语权的资讯生态圈。”南方报业传媒集团党委书记莫高义给并读的高度评价预示着在即将开启的2017年中,并读APP仍将作为是南方报业传媒集团的拳头产品,攻占华南地区的市场高地,改变资讯阅读的传统方式,颠覆传统媒体的转型之路,成为新媒体3.0时代最受瞩目的领跑选手。

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